Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
​Traemo™ – Ein Projekt der beeVisio AG Weieracherstrasse 4 CH-8184 Bachenbülach
CHE-411.294.262
Im Folgenden wird die beeVisio AG einheitlich als “Traemo™” bezeichnet.

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop von Traemo™ getätigt werden, sowie für die Lieferung von frischen Backwaren und Frühstücksprodukten durch Traemo™. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB.

Begriffsbestimmungen
Traemo™: Ein Projekt der beeVisio AG, Weieracherstrasse 4, CH-8184 Bachenbülach.
Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die eine Bestellung über den Online-Shop von Traemo™ aufgibt.
Zusteller: Die Person, welche die bestellte Ware beim Kunden ausliefert.
Bestellung: Die Auswahl von Waren und das Abschliessen des Bestellprozesses im Online-Shop.
Liefergebiet: Das geografische Gebiet, in dem Lieferungen von Traemo™ durchgeführt werden.
Hub: Der Produktionsstandort oder die Filiale einer Partnerbäckerei, von der aus die Lieferung der Waren erfolgt.
Artikel mit Altersbeschränkung: Jedes Produkt, für das ein gesetzliches Mindestalter vorgeschrieben ist, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf, z. B. alkoholische Produkte.
Trinkgeld: Ein vom Kunden freiwillig gezahlter Betrag, der für den Zusteller der Bestellung bestimmt ist.

Vertragsabschluss
Der Vertrag zwischen dem Kunden und Traemo™ kommt zustande, sobald Traemo™ die Bestellung durch eine elektronische Bestätigung oder durch die Ausführung der Lieferung annimmt. Die Bestellung stellt ein verbindliches Angebot des Kunden dar, das von Traemo™ innerhalb von 3 Arbeitstagen respektive dem gewünschten Lieferdatum angenommen werden kann.

Nutzerkonto
Kontoerstellung: Der Kunde kann ein Nutzerkonto zu erstellen, um Bestellungen zu tätigen. Der Kunde ist verpflichtet, seine Personen-, Zahlungs- und Adressdaten wahrheitsgetreu und vollständig anzugeben und Änderungen zu melden.
Sicherheit: Der Kunde ist verpflichtet, seine Kontodaten sicher zu verwahren und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Traemo™ übernimmt keine Haftung für missbräuchliche Verwendungen des Kundenkontos.

Preise und Zahlungsbedingungen
Preise: Alle angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Mindestbestellwert: Der Mindestbestellwert pro Bestellung (und Hub) beträgt 15 CHF. Nimmt Traemo™ betriebsgedingt Änderungen in der Bestellung vor (z. B. Nichtverfügbarkeit von Produkten) und wird deshalb der Mindestbestellwert unterschritten, hat dies keine Kostenfolgen für den Kunden.
Liefergebühren: Für jede Bestellung wird eine Liefergebühr von 4.99 CHF erhoben.
Zahlungsabwicklung: Zahlungen werden ausschliesslich über Stripe abgewickelt. Andere Zahlungsmethoden, wie das Lastschriftverfahren (LSV), werden nicht unterstützt. Die Bezahlung erfolgt direkt bei der Bestellung.

Lieferung und Versand
Lieferzeiten: Im Onlineshop wird bei jeder Bestellung eine voraussichtliche Lieferzeit angegeben, die auf Faktoren wie operative Auslastung, Verkehr und Wetter basiert. Diese Schätzung wird konservativ berechnet, um mögliche Verzögerungen zu berücksichtigen. Die angegebene Lieferzeit dient indes lediglich als Richtwert. Eine Rückerstattung oder Entschädigung ist im Falle einer verzögerten Lieferung, die noch am selben Tag erfolgt, ausgeschlossen.
Liefergebiete: Lieferungen erfolgen nur innerhalb der von Traemo™ festgelegten Liefergebiete.
Ablageort: Bei Mehrfamilienhäusern wird die Lieferung ausschliesslich im Milch- oder Briefkasten des Kunden hinterlegt. Sollte die Bestellung nicht in den Milchkasten passen, wird sie an den Milchkasten gehängt. Bei Einfamilienhäusern (EFH) oder Reihenhäusern kann der Kunde einen alternativen, wettergeschützten und sicheren Ablageort angeben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass der Ablageort witterungsgeschützt und sicher ist. Traemo™ übernimmt keine Haftung für witterungsbedingte Schäden oder Verlust der Ware nach Ablage. Die Gefahr geht mit der Hinterlegung am Ablageort auf den Kunden über.
Lieferverzögerungen: Bei Verzögerungen aufgrund von äusseren Einflüssen, wie Wetterbedingungen oder Verkehrslagen, oder durch interne betriebliche Umstände, haftet Traemo™ nicht für verspätete Lieferungen. Bereits gezahlte Beträge für nicht gelieferte Bestellungen werden gutgeschrieben oder auf Wunsch des Kunden erstattet.
Artikel mit Altersbeschränkungen: Bei Bestellung von Artikeln mit Altersbeschränkung kann Traemo™ um eine Identifizierung bitten. Kann sich der Kunde nicht angemessen ausweisen oder erfüllt er nicht die Mindestaltersanforderungen, kann Traemo™ die Lieferung der Artikel mit Altersbeschränkung an den Kunden verweigern. In diesem Fall können dem Kunden Stornierungskosten berechnet werden.
Verweigerung der Auslieferung: Wenn der Kunde eine falsche Bestellung aufgibt, beispielsweise indem er falsche Kontaktinformationen angibt, indem er nicht bezahlt oder der Lieferungsort inexistent oder ungeeignet ist, um die Bestellung abzuliefern, oder anderweitig seinen Verpflichtungen gemäss dem Vertrag nicht nachkommt, ist Traemo™ berechtigt, die Lieferung zu stornieren und zukünftige Bestellungen von diesem Kunden abzulehnen.

Widerrufsrecht und Rückgabe
Widerrufsrecht: Ein Widerrufsrecht besteht nicht, da es sich um verderbliche Waren handelt.
Mängelanzeige: Offensichtliche Mängel müssen unverzüglich nach Erhalt der Ware gemeldet werden.
Rückerstattung: Bei nachweislich berechtigten Mängeln bietet Traemo™ aus Kulanz Ersatzlieferungen oder Rückerstattungen an.

Gewährleistung und Haftung
Gewährleistung: Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Schweiz.
Haftung: Eine Haftung für die ausgelieferte Ware wird nicht übernommen. Traemo™ haftet indes unbegrenzt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Traemo™ nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt sich die Haftung auf die Rückerstattung des Preises für die bestellte Ware.

Datenschutz
Datenverarbeitung: Traemo™ erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäss der Datenschutzerklärung.
Datensicherheit: Traemo™ trifft angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um die Sicherheit der Daten zu gewährleisten.

Zahlungsdienstleister Stripe
Zahlungsabwicklung: Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe, einen externen Zahlungsdienstleister.
Datenschutz bei Stripe: Zahlungsdaten werden ausschliesslich bei Stripe gespeichert und verarbeitet. Traemo™ hat keinen Zugriff auf vollständige Zahlungsinformationen der Kunden.
Betrugsprävention: Stripe verwendet Mechanismen zur Betrugsprävention, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.

Kündigung
Kündigung durch den Kunden: Der Kunde kann sein Nutzerkonto jederzeit ohne Angabe von Gründen kündigen.
Kündigung durch Traemo™: Traemo™ behält sich das Recht vor, das Nutzerkonto bei Missbrauch oder Verstoss gegen die AGB zu sperren oder zu kündigen.

Änderungen der AGB
Änderungen: Traemo™ kann die AGB und Preise jederzeit ändern. Änderungen der AGB werden dem Kunden mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
Widerspruchsrecht: Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb von 14 Tagen, gelten sie als akzeptiert.

Schlussbestimmungen
Anwendbares Recht: Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts.
Gerichtsstand: Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Bachenbülach, Schweiz.
Salvatorische Klausel: Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt und Impressum
Traemo™ – Ein Projekt der beeVisio AG Weieracherstrasse 4 CH-8184 Bachenbülach
CHE-411.294.262
E-Mail: info@traemo.com
Telefon: +41 44 589 66 94